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销售冠军的客户分级

时间:2月前 2021-02-02 22:11 所属栏目:营销教程 阅读数量:()

销售冠军的客户分级

要想销售做的好,日常工作客户分级少不了。

跟进目标客户,保障目标kpi顺利完成,就该把日常跟进的客户进行细化分级,经常审查客户的变化,做到心中有数。重点的客户重点跟进,目标客户想尽办法促成单。

一般客户分级大致分5个类型:

1.潜在客户

销售在跟进的重点行业的客户,比较易找;比如租房:蛋壳公寓、自如、我爱我家的相寓、小猪短租、蚂蚁短租等;也可以是平台性质的客户房天下、安居客、58同城这种。

2.见面的客户

在自己的服务行业,和客户见个面,但没有深度沟通,也没有拒绝的客户;需要日常保持沟通,及时进行客户的分级梳理。

3.准客户

客户有SEO的意识,也可以从官网或者搜索端看到有优化过的痕迹。和客户初步沟通过,客户表示有需求,可以作为重点跟进。

4.目标客户

客户是500强企业,行业中属于前三或者是行业挑战者的角色,具备经济实力,对seo和orm、sem有意向,肯定会有合作需求,该类客户作为重点。

5.签单客户

已经和公司合作的客户。

建立了跟进的客户分级后,要制定定期的客户跟进体系,审查客户的等级变化;使用方法一般是按客户的品牌市场占有额、按客户的成长性、按客户在做seo和orm的合作金额、按对耐特康赛的认知度等。对于销售来说成也沟通,败也沟通;强调执行力,强调客户专业性、强调客户的基础关系。

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