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新用户获客越来越难,更要对用户精细化管理

时间:2月前 2021-05-06 15:12 所属栏目:营销教程 阅读数量:()

新用户获客越来越难,更要对用户精细化管理

互联网的用户已经进入了一个瓶颈期,全国总网民数量徘徊在7.72亿人左右,这些流量牢牢的把控在几个巨头手中,自微信、头条、抖音之后鲜有新的流量平台崛起,用户的流动相对固化。对于企业来说流量红利也就不存在了,这也就意味着新用户的获取成本,难度在不断的增加。

 

以某互联网生鲜平台为例,在2018年之前,他们的一个新客获取成本从1-30元不等,平均成本在20元左右。然后今年开始一个新客的成本飙升到200元以上。通过不断的开拓新的流量渠道,各种形式的换量合作后依然没有给将新客户的成本降下来。

这个示例说明,在现如今的互联网环境下,一味的追求新渠道的开拓已经不能帮助企业取得新的增长。那么这个问题应该如何破解呢?

 

一个企业的用户数量增长是企业初期最迫切,最需要做的事情,当成长到了一定体量遇到了新客增长瓶颈的时候,就需要对老用户进行精细化的管理,提升用户的转化率,增加企业的销售额,以此来对冲新客成本高的问题。

 

中小型企业如何对用户进行精细化管理呢?

 

现在众多的中小型企业与用户的连接依然是建立在微信公众号上的,在企业的公众号上企业其实对自己的粉丝几乎一无所知,仅仅知道有多少用户。对用户的其他信息几乎一无所知。

企业要想实现用户的精细化运营,首先就要建立针对于每个用户的完整用户画像,要清楚的了解用户的年龄,性别、家庭情况、用户喜欢什么样的内容,他有什么需求,他的兴趣爱好是什么等等。

 

基于这些用户画像给每个用户定时推送针对性的企业产品、广告、优惠活动等等,可以大幅度的提高阅读数、转发数、转化率等指标。

道理我都懂,可是通过什么来实现呢?

下期再说!

 

 

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TAG标签: 获客 用户运营
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