时间:2021-01-21 17:07 所属栏目:百度推广 阅读数量: ()
网页打开速度是网站体验好坏的第一标准,用户打开网站等个七八秒,翻看另外一个网页又等个五六秒,很快就烦了。这就像你在用一个很卡的手机,体验糟糕,肯定想换一个更流畅一点的。一般建议网页打开速度至少在4s以内,越快越好。
用户搜索关键词进来,看到的却不是自己需要的内容。比如,用户搜索的是滑板鞋,着陆页却是一个公司简介或者一双高跟鞋,这个内容对用户没有价值,用户可能会再看看其他页面,也可能会立即离开。这种不一致性,就像一堵墙,隔绝了用户的第一信任体验。
根据我接触过的几百位客户的情况,发现很多家中小企业并没有一个网络团队,甚至连盯商桥的网络咨询师都没有,一个都没有。有的企业会是老板偶尔登陆接待一下访客咨询,而有的企业,则干脆长期没人登陆,等着访客打电话。
对于刚需产品,等着访客打电话,也会有一定的效果,但相比有在线咨询,还是差一些。对于非刚需,而且存在一定竞争的行业,没有网络咨询而坐等客户打电话,实在过于被动,推广效果很难做好。因为同行有人接待访客,主动向访客销售产品,而你处于被动,就会处于劣势。
相信任何中小企业都会有一个专业或半专业的销售团队,对于没有网络咨询师的企业,这里就不谈了。对于有网络咨询师的企业,完美的与销售对接就很重要。
比如,某个月或者某个季节的产品销售情况,20个访客咨询B产品,10个咨询A产品。销售那边10个咨询产品A的,能成交7个,而20个咨询产品B的,成交2个。如果网络咨询师这边不知道这个信息,很可能会误认为产品B热门,对咨询A产品的客户没有足够重视,导致部分客户流失。对于10多人的企业,这个流失并不明显,如果是上百人的企业,问题就大了。
因此,企业越大,产品越多,网络咨询师与销售的对接就更为重要。
互联网解决了部分信息不对称和区域对生意的影响。为品牌铺平了道路,知名的品牌能越做越好,而不知名的则会慢慢消失。对于网络营销而言,品牌定位与宣传,不论企业大小,都应该重视了。
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