熊掌号权威问答内容规范

熊掌号权威问答内容规范

"搜索答案精选"是百度熊掌号针对优质问答内容在搜索结果中的特殊展现样式。其中的“企业权威问答”是针对熊掌号企业合作伙伴在搜索结果中的特殊展现样式。该功能可帮助企业合作伙伴基于百度熊掌号打造企业权威信息发布平台、客户咨询服务平台、品牌形象展示平台。

因企业权威问答的位置特殊，通常在搜索结果的首位，因此对企业熊掌号提交数据的内容和质量都有特殊要求，为保证企业熊掌号提交数据能够有较大的概率通过企业权威问答审核，出现在搜索结果页上，提交数据需要遵循一些基本要求。

内容范围：企业权威问答定位是在搜索结果首位直接满足用户搜索需求，因此只有在明确问题的搜索词下才能展示产品效果，非明确问题下用户的需求比较分散，查找的信息多元化，往往做不到直接用一段答案来满足。

内容质量：企业权威问答会将符合内容质量条件的答案挑选出来，符合内容质量条件的答案，需要至少符合“数据质量度”“数据权威度”“页面体验度”“用户反馈维度”“号维度”这五个维度的要求。

1、标题要求

标题包含明确的问题，如果问题有补充，需要明确展示出来；标题问题内容只能是主体企业自身及经营业务范围内的客观问题；

2、回答要求

回答内容客观、全面，段落清晰，关键答案能够显著找到；生产者信息及权威度信息在显著位置；问题和回答内容不直接展示营销类内容；

展现形式：

【图文】：配图优质、相关且分辨率满足要求；

【视频】：音画质清晰、配备字幕；时长不超过3分钟；有权威生产者需要出境；内容紧凑等；

3、页面体验要求

页面排版合理，主题内容突出；尽量使用MIP技术加速页面；页面主体内容和视频内不能包含广告；广告在内容区之后，不干扰用户正常查看；

用户反馈维度评估

4、用户对答案的反馈会收集到系统中，同等情况下，用户的喜好会决定答案的展现概率，有利于低质结果的滤除和高质结果的优先展示。这些数据包括：用户的停留、点击等被动行为数据；用户的点赞、投诉、评论（长期）等主动交互数据。