企业如何做好品牌口碑的营销和维护？

企业如何做好品牌口碑的营销和维护？

首先，选择流量大名气高的渠道是最重要的，在社区论坛开展操作是相对而言比较合理的方式 。遇到一些负面新闻，我们可以在同一个社区论坛、blog等平台公布与之相对的正面信息内容，通过经典案例与消费者反馈来证实，另外要动用一些人力去评论增加互动性，这样才能够把这个贴子的权重扩大，进而才能更加轻松地让帖子出现在首页，获得优质的排名。

其次，百度贴吧是用以维护企业品牌与售后服务的地方，大家应该合理地运用这种平台去做中后期的正面优化，通过使用平台的优势来提高顾客对公司的友好度。另外，百度知道也是一个很好用的工具，它可以通过问答的方法做好负面消息的相关维护，多注册一些帐户，用不一样的浏览器提出问题、解决问题，一个帐户每天答复两、三个自己提的问题就可以了。

百度知道解决问题后可以链接到百度贴吧的相关实例页面来提高真实性。

除此之外，豆瓣也是一个权重很高排名很好的地方，注意在管理权限里开启不允许答复，这样能够防止竞争对手恶意点评你的文章。像新浪、网易、搜狐等大中小型社区论坛都不允许带网站链接，但都可以带自己产品的链接，所以可以建立有关论坛的博客从社区论坛链接到博客文章，再从博客链接到网站。

最后，负面新闻压制好以后再进行品牌的维护。

网站的负面消息可以通过各种各样的方法解决，但是却必须尽快解决，这是公司遇到的问题中最不能拖的。必须妥善处理，避免二次传播，病毒式传播;必须尽快压制住。

负面新闻会严重影响公司的企业品牌形象，和公司的经济效益，甚至事关公司的生死存亡。品牌维护是品牌营销策略实行中的一项关键的工作。在市场经济体制的环境下，一个良好的品牌形象是一个企业在激烈竞争中强有力的资本。

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